Даша.АИ
СОКРАТИТЕ РАСХОДЫ НА ПЕРСОНАЛ КОЛЛ-ЦЕНТРА НА 50% И БОЛЕЕ
С помощью искусственного интеллекта DASHA.AI
Что мы предлагаем[править]
Мы сделаем для вас виртуального менеджера, который может:
- Звонить клиентам
- Продавать товары
- Отправлять email
- Общаться в чате
- Отвечать на вопросы
Как человек, с такой же или выше эффективностью*
- KPI работы искусственного интеллекта прописываем в договоре.
Беремся только за те задачи, где точно добьемся результата.
Принцип работы[править]
Вход
Наш робот распознает речь клиента, переводит ее в текст и приступает к обработке сказанного.
Обработка
С помощью нашей уникальной технологии, Dasha.AI обрабатывает информацию и, отталкиваясь от скрипта заказчика, выдает ответ. При этом запоминает и заносит полученную информацию в базу данных.
Выход
Клиент слышит в ответ нормальную, не роботизированную человеческую речь и может продолжать дальнейшее общение.
Где можно применять нашу технологию[править]
HR и Найм сотрудников
Хотите провести скрининг резюме и поиск кандидатов на открытую вакансию в вашей компании? Мы можем отфильтровать для вас достойных кандидатов с крупнейших зарплатных сайтов. Проведем первичное собеседование перед беседой в офисе. Сделаем за 30 минут работу, на которую ваш кадровик потратит несколько месяцев.
Опросы и исследования рынка
Вам нужно провести глобальное маркетинговое исследование и опросить несколько сотен тысяч людей? С нашим искусственным интеллектом это в разы дешевле и быстрее: вы нам базу и вопросы, мы вам готовые результаты.
Поиск лидов
У вас b2b компания и вы продаете полезный софт для бизнеса? Мы можем человеческим голосом прозвонить по базе ваших клиентов и предложить им ваши услуги, при этом ответить на все сопутствующие вопросы и отработать первичные возражения.
Прием заказов \ сортировка обращений
У вас большой поток входящих обращений в компанию? Мы рассортируем обращения по степени важности и разным отделам. Предоставляем мгновенную обратную связь клиенту.
Оценка качества разговоров
Мы проведем аудит ваших действующих сотрудников колл-центра на соответствие скрипту разговора. Просто загрузим записи в систему и дадим оценку диалогов по 5 разным параметрам
Консультации
У вас интернет-магазин, куда каждый день звонят сотни клиентов с типичными вопросами из FAQ, а операторы колл-центра отвечают на них? Мы можем снять с них 90% всех звонков и заменить их роботом.
Информирование
Хотите оповестить ваших клиентах о сроках и месте доставки товара, подтвердить намерение выкупить товар на почте, уточнить недостающие данные? Не надо тратить время сотрудников, мы прозвоним ваших клиентов за считанные секунды и автоматически внесем данные в CRM систему.
Послушайте, как наш робот совершает звонки[править]
Нам доверяют[править]
Сравнительный анализ[править]
НАС ЧАСТО СРАВНИВАЮТ С АВТОИНФОРМАТОРАМИ И УДАЛЕННЫМИ КОЛЛ-ЦЕНТРОМ
| Dasha.AI | Автоинформатор | Удалённый колл-центр | |
|---|---|---|---|
| Глубокие сложные многоуровневые скрипты | Да | Нет | Да |
| Неограниченное количество одновременных звонков/контактов | Да | Да | Нет |
| Время внедрения | В течение месяца | В течение суток | В течение месяца |
| Гарантия точного следования скрипту | Да | Да | Нет |
| Автоматическая интеграция с CRM и базами данных | Да | Нет | Да |
| Изменения в скрипт разговора/кампанию применяются мгновенно | Да | Да | Нет |
| Соответствие закону N 152-ФЗ «О защите персональных данных» | Да | Нет | Нет |
| Ошибки из-за «человеческого фактора» | Нет | Нет | Да |
| Бесплатные неконтактные звонки* где не состоялся полезный для бизнеса разговор или был сброс | Да | Нет | Нет |
| Стоимость разговора* при средней длительности разговора 2 мин | От 4,5р. | От 6р. | От 18р. |
Технические возможности нашего искусственного интеллекта[править]
- DASHA запоминает слова собеседника и контекст разговора. Использует это в текущем диалоге и во всех последующих (разговор начинается там, где прервался).
- Комфортное общение: наш робот говорит настолько естественно, что собеседник думает, что говорит с человеком.
- Мы понимаем, когда собеседник занят, просит перезвонить, пьяный, грубит и даже его пол.
- Наш ИИ способен автоматически понимать похожие по смыслу фразы.
- Легкая интеграция с вашими системами благодаря простому API.
- Поддержка перебивания речи собеседником.
- Быстрое внесение в скрипт изменений: наша технология позволяет в течение 1 дня внести изменения в скрипт разговора.
- Эффективность работы как у человека: мы реализовали множество проектов для различных компаний и везде получаем эффективность работы робота сравнимую с человеком.
- Мгновенное масштабирование от 1 до 1000 одновременных звонков / чатов.
- Поддержка входящих и исходящих голосовых звонков, а также текстовых чатов на вашем сайте или в любом мессенджере.
Блог компании[править]
- Интервью телеканалу ОТР
- Робот из Новосибирска заменяет целые колл-центры — его не отличить от человека vc.ru