Редактирование: Новосибирскэнергосбыт (раздел)

== Политика в области качества ==
С 2010 г. в АО «Новосибирскэнергосбыт» поэтапно внедряется система менеджмента качества. Результатом внедрения СМК в Обществе станет создание современной системы организации производственного процесса компании, позволяющей наиболее эффективно удовлетворять предполагаемые потребности и требования, выдвигаемые к качеству предоставляемых услуг. С целью внедрения СМК в Обществе сформирован Отдел по качеству, функционирует Совет по совершенствованию, в который входят все топ-менеджеры, председателем является генеральный директор. В процесс внедрения СМК с целью оптимизации бизнес-процессов, повышения качества обслуживания клиентов привлекается весь персонал.
 
Основополагающий принцип Политики в области качества: «Качество услуг — ключевая задача, стоящая перед нашим Обществом». СМК позволила существенно повысить, не только качество обслуживания клиентов, но и качество оказываемых услуг. Были проведены ревизии и оптимизированы схемы взаимодействия с клиентами при оказании услуг. Теперь для получения необходимых услуг и оформления всей необходимой документации клиенту требуется только одно обращение в компанию. Каналы коммуникации постоянно совершенствуются — заказать услуги теперь возможно по телефону или через Интернет.