Редактирование: Новосибирскэнергосбыт (раздел)

== Инновации ==
АО «Новосибирскэнергосбыт» всегда делало ставку на современные технологии и решения, позволяющие повысить уровень коммуникации между клиентами и самой организацией, при этом, не редко заглядывая в будущее. Это наглядно демонстрирует созданный в 2001 году Колл-центр, предоставляющий потребителям интересующую информацию по вопросам энергоснабжения.

Система «Сервис», созданная в 2003 году, позволяет юридическим лицам в режиме реального времени в сети Интернет следить за состоянием своих расчетов за энергию и передавать показания приборов учёта.
 
В 2003 году внедрен расчетный комплекс «Сирена» для физических лиц, главными возможностями которой являются: расчет начислений, формирование документов для ежедневной работы персонала, работа с приборами учёта и др.

В 2004 году Общество первое в России внедряет автоматизированную Интернет-систему «Сервис-Население», которая позволяет клиенту в любое удобное для него время получать информацию о расчетах и интересующих его вопросах.
 
Также в 2004 г. на предприятии внедрена автоматизированная система обмена данными с пунктами приёма платежей (биллинг). Это первая в России совместная программа энергосбытовой компании и банка по приёму платежей. На сегодняшний день данную технологию используют практически все пункты приёма платежей, позволяющие существенно сократить время оплаты услуг энергосбытовой компании.

Общество постоянно совершенствует процесс обмена данными. В 2006 году внедрен программный комплекс единой информационной системы «Гермес» для юридических лиц, что позволяет осуществлять: ведение договоров энергоснабжения, расчет стоимости отпущенной электрической энергии, отслеживание исполнения условий договора, дистанционный сбор данных с приборов и систем учёта, предоставление доступа потребителям через Интернет к своим данным, SMS и e-mail-рассылку уведомлений абонентам и многое другое.
В 2009 году была разработана и внедрена уникальная услуга для горожан — Интерактивная справочно-информационная система, позволяющая всем абонентам Новосибирска круглосуточно отслеживать состояние своего лицевого счета с помощью телефонного автоинформатора.

В 2010 году пользователи системы «Сервис-Население» получили возможность оплачивать электроэнергию, теплоэнергию и горячее водоснабжение через Интернет с использованием платежных карт Visa и Mastercard без комиссий.

В декабре 2011 года в Обществе внедрена Система заказа услуг через Интернет. С помощью данной Системы клиенты могут ознакомиться с перечнем услуг, сделать заказ и отслеживать ход выполнения заявки в режиме онлайн.

В ноябре 2012 года на предприятии внедрена собственная платежная система, позволяющая организовать эффективный информационный обмен между поставщиками услуг и пунктами приема платежей любыми необходимыми способами, в том числе и online.

В марте 2013 года создана мобильная версия личного кабинета «Сервис-Население» для смартфонов и планшетов на базе Android.

В августе 2015 года Обществом зарегистрировано авторское право на расчетный комплекс «Сирена ЕЕ», позволяющий эффективно вести сбытовую деятельность предприятиям, оказывающим жилищные и/или коммунальные услуги.

В ноябре 2015 года реализована возможность оплаты коммунальных услуг через мобильное приложение «Сервис-Население».

В декабре 2015 года для клиентов юридических лиц реализована возможность оплаты электроэнергии в личном кабинете интернет-приложения «Сервис» с использованием банковских карт Visa, Maestro, MasterCard.

В августе 2016 года создана мобильная версия личного кабинета «Сервис-Население» для владельцев iPhone и iPad.

В Феврале 2018 года в промышленную эксплуатацию запущено современное мобильное приложение «Платосфера», позволяющее оплатить наиболее полный спектр жилищных, коммунальных и прочих услуг с помощью смартфона на платформе Android.

АО «Новосибирскэнергосбыт» постоянно исследует новые возможности, а также оценивает актуальность существующих, для того чтобы поддерживать передовой современный уровень взаимодействия со своими клиентами.