Редактирование: Amdocs (раздел)

== Деятельность ==

Компания разрабатывает системы для биллинга и системы управления взаимоотношений с клиентами (взяв за основу решения Clarify, включая ClearSales), а также системы операционной поддержки (взяв за основу линейку продуктов Cramer) в основном нацеленные на государственный сектор и телекоммуникации. Ключевые клиенты компании − это компании из первого яруса такие как Sprint-Nextel, Vodafone, Verizon, SBC и др. Amdocs создаёт и обрабатывает данные практически для каждого телефонного звонка в Америке.

Первоначальное название компании Aurec Group (слово «Artery» переводится на иврит, как («עורק»), использующееся для описания коммуникационных каналов). Компания Amdocs является ведущим поставщиком программных продуктов и сервисов для биллинга и комплексного управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), а также услуг по интегрированному обслуживанию сервис-провайдеров. Используя свои отдельные know-how, Amdocs проникла и в обслуживание интересов финансовых учреждений начиная с голландского банка ABN AMRO, он стал первым «не телекоммуникационным» крупным клиентом. Кроме того Amdocs поставляет издательское программное обеспечение для создания печатных и online каталогов таких как Yellow pages. Компания также предлагает услуги аутсорсинга customer service и data center.

В США для 90% телефонных компаний (по данным 2005 г.) Amdocs обеспечивает услуги биллинга и создания телефонных справочников.

Amdocs имеет центры разработки по всему миру включая Израиль, Индию, США, Кипр и Бразилию. Общий штат компании по всему миру превышает 17 000 сотрудников (по данным 2007 года).

Amdocs сегодня способен предложить своим заказчикам функции комплексного управления взаимоотношениями с клиентами (Integrated Customer Management, ICM), включающие биллинг, системы управления взаимоотношений с клиентами (CRM), посредничество и другие услуги на единой платформе, что даёт серьёзные рыночные преимущества таким провайдерам. Именно эта концепция реализована в новейшем ПО Amdocs 6.

Amdocs также имеет собственное консалтинговое подразделение Amdocs Consulting Division с офисами по всему миру.

=== Amdocs в России ===

Компания Amdocs активно развивает свою деятельность и в России, где её клиентами уже являются фирмы «Связьинвест», «ВымпелКом» (Билайн) и «МегаФон». В 2005 году ею был заключён сенсационный контракт со «Связьинвестом», объём которого аналитики оценили в 480 млн долл. Позднее Джордж Сорос (на тот момент владелец 25% акций «Связьинвеста») и топ-менеджеры межрегиональных компаний связи «Связьинвеста» критиковали данную сделку как нерыночную и непрозрачную. По состоянию на 2014 г. проводится внедрение.

=== Расширение Amdocs в OSS ===
В июле 2006-го года компания Amdocs приобрела английскую компанию Cramer, что позволило Amdocs построить полное OSS-решение в дополнение к существующему набору продуктов BSS.
Компания Cramer была успешно преобразована в OSS подразделение Amdocs. За прошедшее время развитие линейки продуктов OSS продолжилось и компания продолжает инвестировать в развитие интегрированной линейки продуктов OSS. Данная линейка продуктов включает в себя:
* как отдельные модули для различных частей OSS-решения (таких как конвергентная платформа активации услуг мобильной, кабельной и фиксированной связи; платформа технического учёта с готовыми моделями для практически всех современных технологий связи; платформа Order Management с поддержкой динамической декомпозиции и динамического формирования процесса предоставления сложных услуг, разрешения нестандартных ситуаций и так далее);
* так и первые в индустрии полностью интегрированные решения, включающие в себя все OSS-уровни, определенные Telemanagement Forum — от управления заказом до активации.
Продукты линейки Amdocs OSS внедрены в крупнейших операторах, включая крупных наднациональных мировых операторов. Модульность данной линейки продуктов позволяет операторам как фазировать инвестиции в OSS в едином решении, так и просто выбирать лишь отдельные компоненты.